这是一份从零开始的 ChatGPT 使用手册。你不需要懂人工智能,也不用背“万能提示词”。完成本教程后,你会知道不同功能应该在什么时候使用、怎样提出清楚的要求、如何检查结果,以及怎样把常用工作连接成稳定流程。
旧资料里常把外部工具统一称为插件。现在 ChatGPT 使用“插件目录”发现工作流能力;插件可能包含技能、应用和应用模板,应用负责连接 Gmail、Google Drive、GitHub、Canva 等外部服务。名称、入口和可用范围会因套餐、地区、设备与工作区策略而不同,以你账号实际界面为准。
建议学习顺序
一、认识 ChatGPT:先从一次正常对话开始
ChatGPT 是一个可以连续交流的 AI 助手。它擅长理解语言、整理材料、解释知识、生成初稿、分析文件和配合工具完成任务,但它并不天然知道你的真实情况,也可能给出错误、过时或编造的内容。
第一次对话的正确做法
- 点击“新建聊天”,用一句话说明你最终想得到什么。
- 补充背景:你是谁、内容给谁看、使用场景是什么。
- 补充材料:原文、数据、文件、图片或可靠网址。
- 规定输出:篇幅、格式、语气、必须包含和不能出现的内容。
- 先让它复述理解或提出缺失问题,再开始生成。
- 用追问继续修改,不必每次重新开聊天。
我要完成:[最终任务]
背景:[我的身份、目标读者、使用场景]
已有材料:[粘贴文字或说明已上传的文件]
输出要求:[格式、长度、语气、必须包含的项目]
限制:不要虚构事实;信息不足时先提问;需要最新信息时请搜索并给出来源。
请先用3条要点复述你对任务的理解,再开始执行。
二、小白最好用的提问公式
一个稳定的提示词通常由六部分组成:目标、背景、材料、步骤、格式、标准。角色设定不是必须的,清楚的任务信息比“你是世界第一专家”更重要。
| 组成 | 你要写什么 | 示例 |
|---|---|---|
| 目标 | 最终要交付什么 | 生成一份可直接开会讨论的方案初稿 |
| 背景 | 谁使用、给谁看、为什么做 | 面向第一次接触产品的新客户 |
| 材料 | 事实、文件、数据、样例 | 仅依据我上传的产品资料 |
| 步骤 | 希望它先做什么再做什么 | 先找缺口,再列结构,最后写正文 |
| 格式 | 表格、清单、Markdown、字数 | 用表格输出,控制在800字 |
| 标准 | 怎样才算合格 | 每个结论标注依据,不使用绝对化词语 |
三类非常有用的追问
补信息:在继续前,请列出你还缺少的关键信息,每次最多问我5个问题。
做检查:请把结果分为“有材料支持、需要人工确认、可能有风险”三类。
局部重写:只重写第2段,保留事实和结构,把语气改得更自然,不要改其他部分。
三、核心功能全览:什么时候该用哪个
| 功能 | 适合做什么 | 小白用法 | 注意 |
|---|---|---|---|
| 普通聊天 | 问答、写作、翻译、头脑风暴 | 描述目标并连续追问 | 最新事实要核验 |
| 模型/模式选择 | 在速度、推理深度和额度之间选择 | 简单任务用快速模式,复杂任务用更深度模式 | 名称和额度会变化 |
| 联网搜索 | 新闻、价格、政策、产品变化和资料查证 | 选择搜索,要求附来源和发布日期 | 打开原链接核对 |
| 深度研究 | 多来源调研、竞品分析、长报告 | 写清结果、范围、来源偏好,先审核研究计划 | 比普通搜索慢 |
| 文件上传 | 总结 PDF/Word/PPT、比较文档、提取信息 | 指定页码、字段和输出格式 | 扫描件先确认识别 |
| 数据分析 | 清洗表格、计算、图表、趋势和异常 | 先检查列名、空值和重复行 | 核对公式与口径 |
| 看图与识图 | 读截图、图表、题目、界面和照片 | 上传清晰图片并说明关注位置 | 小字和遮挡可能误读 |
| 图片生成与编辑 | 海报草图、配图、商品场景和局部修改 | 写主体、风格、构图、文字、比例和禁用元素 | 核验权利与宣传事实 |
| 语音与听写 | 口语练习、随手记录、实时交流 | 语音用于对话;听写用于先转文字再发送 | 转写不一定逐字准确 |
| Canvas | 长文、代码和反复修改 | 让它“在 Canvas 中打开”,选中局部修改 | 可直接编辑和恢复版本 |
| 项目 Projects | 长期写作、研究、课程和客户项目 | 把聊天、文件和项目说明放在一起 | 适合长期上下文 |
| 记忆 | 保存长期偏好、身份、目标和表达习惯 | 说“请记住……”,定期查看记忆 | 不保存密码和密钥 |
| 自定义指令 | 让普通聊天遵守固定偏好 | 设置身份、语言、输出习惯和禁忌 | 项目规则放项目中 |
| 临时聊天 | 不进入历史或记忆的临时问题 | 新建聊天后开启“临时” | 第三方应用有独立隐私政策 |
| 学习模式 | 概念学习、练习、备考和逐步辅导 | 开启 Study,要求一次只问一题 | 遵守学校规定 |
| 任务 Tasks | 定时提醒、每日简报、周期性练习 | 说明时间、频率、内容和通知方式 | 数量和工具支持有限制 |
| 自定义 GPT | 制作固定用途助手 | 配置指令、开场白、知识文件和能力 | 创建通常需要付费套餐 |
| 插件与应用 | 连接邮箱、网盘、日历、代码库和业务系统 | 从插件目录安装,再在对话中 @ 调用 | 先看权限与隐私 |
| 分享与导出 | 共享聊天、下载报告或个人数据 | 分享前清除敏感信息 | 检查完整上下文 |
四、文件、图片和数据分析的标准流程
处理文档
- 上传后先问:“你识别到哪些文件、页数、工作表和无法读取的部分?”
- 指定范围,例如“只分析第 3—8 页,不使用文件之外的信息”。
- 要求保留页码、原文位置或字段名,方便回查。
- 让它区分“原文事实、你的推断、AI 的建议”。
请阅读我上传的文件。先不要总结,先回答:
1. 你识别到哪些文件、页数或工作表?
2. 哪些页面或内容可能无法准确读取?
3. 文件的目录结构是什么?
确认后,仅依据文件内容制作摘要。每个关键结论注明页码或字段;找不到依据时写“材料中未说明”。
处理表格
- 检查列名、数据类型、空值、重复行、异常值和时间范围。
- 确认业务口径,例如销售额是否含退款。
- 先输出分析计划,再计算指标和生成图表。
- 查看使用的代码、筛选条件、公式和图表坐标。
- 下载结果前抽查原始数据,确保没有错位或误删。
五、常用插件与应用:按工作目的选择
不要一次连接所有工具。先确定你每周重复做的任务,再只安装需要的插件。实际是否可用取决于账号、地区、套餐和管理员权限。
| 插件/应用 | 典型用途 | 可直接尝试的指令 |
|---|---|---|
| Google Drive / OneDrive / SharePoint / Dropbox / Box | 查找、总结和比较云端文件 | 找出项目 A 最新三份方案,列出日期、作者和差异。 |
| Gmail / Outlook Email | 邮件摘要、回复草稿、会前准备 | 总结今天未读邮件,按紧急程度分类;先不要发送。 |
| Google Calendar / Outlook Calendar | 查看日程、准备议程、安排会议 | 根据明天会议和相关邮件生成准备清单。 |
| Notion | 检索知识库、制度和项目资料 | 查找报销流程,标注来源页面和更新时间。 |
| GitHub | 理解代码、查看 PR、总结修改与风险 | 总结这个 PR 改了什么,并列出测试项目。 |
| Linear / Asana / Jira 类工具 | 任务汇总、进度报告、阻塞分析 | 根据本周已完成任务生成周报,原因不要猜。 |
| Canva | 把创意转成演示或设计初稿 | Canva,把活动方案制作成 8 页科技风演示。 |
| HubSpot 等 CRM | 销售数据、客户阶段和活动分析 | 分析哪些活动带来高价值成交,并说明口径。 |
| Excel / Google Sheets | 解释、创建和修改表格、公式与模型 | 检查预算表公式和异常增长,修改前先列计划。 |
安装与使用步骤
- 打开 ChatGPT 插件目录,搜索所需工作流或应用。
- 阅读能力说明、所需应用、权限范围和隐私政策。
- 安装并授权;公司账号可能需要管理员开启。
- 在聊天中 @ 提及插件/应用,或从“+ / 更多”中选择。
- 第一次只做搜索或总结等只读测试。
- 发送、修改或删除前,要求先预览具体动作。
请使用我已连接的[应用名称]完成:[任务]。
数据范围:[文件夹、日期、项目或联系人]。
先只读取并给出执行计划,不要创建、发送、修改或删除内容。
注明使用了哪些来源;如果需要写入,先展示具体内容,等待我确认。
六、完整例子:从资料到可用方案
场景:你要为一次新品活动准备方案、汇报和执行清单。
- 建项目:创建“新品活动”项目,写入目标、预算、受众和品牌规则。
- 放资料:上传产品文档、历史活动数据和品牌手册,或连接云盘。
- 读材料:列出资料结构、冲突信息和缺失问题。
- 查外部:用搜索查近期趋势;系统比较时使用深度研究。
- 做分析:上传表格,检查后分析渠道表现和预算效率。
- 写初稿:在 Canvas 中生成结构,逐段修改。
- 做视觉:生成视觉草图,或调用 Canva 制作演示。
- 拆任务:输出负责人、截止日期、依赖和验收标准。
- 人工复核:核对价格、库存、资质、案例、数据和时间。
- 持续跟进:按需建立任务,提醒检查进度。
七、隐私、安全与结果核验
- 不输入密码、验证码、API 密钥、银行卡信息和身份证完整号码。
- 客户、学生、患者、员工等个人信息先匿名化。
- 公司合同、财务数据和源代码先确认组织允许使用的账户与工具。
- 打开搜索和研究的原始来源,检查作者、日期和上下文。
- 数字结果要求给出公式、筛选范围和原始字段并人工抽查。
- 医疗、法律、财务等高风险决策咨询专业人士。
- 插件只授予完成任务所需的最小权限,定期取消不用的连接。
- 分享聊天前检查整段上下文、上传文件和个人信息。
请审查刚才的回答,用表格列出:
1. 材料可直接证明的结论;2. 你做出的推断;3. 需要人工核实的事实、数字、日期和名称;4. 可能过时的信息;5. 如果结论错误,最可能的原因。
不要为了显得完整而补写不存在的来源。
八、七天小白练习计划
- 第 1 天:用“目标—背景—材料—格式—标准”完成普通问答。
- 第 2 天:上传无敏感信息的 PDF,按页码总结并抽查原文。
- 第 3 天:上传简单表格,完成数据检查、一个指标和一张图。
- 第 4 天:分别用搜索和深度研究解决同一问题并比较结果。
- 第 5 天:在 Canvas 中写长文,只选中局部修改三次。
- 第 6 天:创建项目,放入说明文件和固定指令。
- 第 7 天:安装一个真正需要的插件,先完成只读任务再整理 SOP。
九、常见问题
为什么同一个问题每次答案不一样?
生成式 AI 会根据上下文产生变化。固定材料、步骤、格式、检查标准和示例,可以提高稳定性。
回答太空泛怎么办?
补充真实材料、目标读者、使用场景和合格示例,并要求先指出缺失信息。
回答太长怎么办?
规定字数、层级和每段用途,例如“先给 150 字结论,再给 5 条依据”。
找不到某个功能怎么办?
检查设备版本、套餐、地区和工作区设置。功能名称与入口会持续变化。
搜索还是深度研究?
一个事实或快速更新用搜索;阅读多份来源、比较观点并形成报告时用深度研究。
怎样判断插件是否值得安装?
它应解决高频、重复、可验证的任务。先看权限,再用只读任务测试。
官方资料入口
高质量使用不是“一次写出神奇提示词”,而是把真实材料、清楚要求、分步协作和人工核验组合起来。先从一个每天重复的小任务开始。